COMO PROCEDER A UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM ARTIGO ONLINE?
Ao encomendar um artigo 38 GRAUS dispõe de um prazo de 1 mês após realizar a compra para proceder à troca do(s) artigo(s) encomendado(s) ou à sua devolução.
Para poder efetuar a sua troca tem 2 opções:
Troca em loja - 38 GRAUS STUDIO - Rua Poço dos Negros, nº 124, 1200-337 Lisboa
Pode trocar por tamanho, cor ou por outra peça 38 GRAUS, pagando ou recebendo o valor da diferença.
Através deste link:
Custos associados a trocas ou devoluções:
PT - 4€ recolha em casa / 2,5€ entrega em ponto pick up
ES - 2,5€ entrega em ponto pick up
Europa - 15€ entrega em ponto pick up
Resto do Mundo - Do it Yourself - para clientes de países fora da europa, basta entrarem no portal onde será explicado os passos para fazer o envio em condições, sugestão de empresas de envios, sugestão de pick up points.
A 38 GRAUS não é responsável pelo transporte nem custos inerentes ao envio dos produtos devolvidos para troca ou devolução, tendo o cliente de enviar a peça para a nossa loja como apresenta a plataforma.
Não fornecemos guias de transporte para devolução gratuitas e as taxas de envio não são reembolsáveis. Se comprar num país fora da zona da UE, note que, se aplicável, as taxas alfandegárias, o IVA acrescentado e as taxas de manuseamento no país de destino são da responsabilidade do destinatário e podem variar consoante o país de destino.
A 38GRAUS.COM aceita artigos para troca ou devolução se não se sentir inteiramente satisfeito ou se o artigo apresentar qualquer tipo de defeito. Contudo, não pode apresentar qualquer sinal de uso e tem que ser devolvido com as etiquetas.
COMO PROCEDER A UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM ARTIGO COMPRADO EM LOJA?
Não aceitamos devoluções na loja 38 GRAUS Studio de produtos comprados em loja. Aceitamos trocas por outros artigos 38 GRAUS ou por um vale de desconto.