6.1 COMO PROCEDER A UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM ARTIGO?

Ao encomendar um artigo 38 GRAUS dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à troca do(s) artigo(s) encomendado(s) ou à sua devolução.

 

A 38GRAUS.COM aceita artigos para troca ou devolução se não se sentir inteiramente satisfeito ou se o artigo apresentar qualquer tipo de defeito. Contudo, não pode apresentar qualquer sinal de uso e tem que ser devolvido com as etiquetas.

 

Após receber os artigos, a 38 GRAUS reserva-se no direito de negar a troca se o artigo não atender aos requisitos da política anunciada em cima.

Nota: As trocas ou devoluções serão processadas dentro de um prazo de 5-7 dias úteis após a receção do artigo. 

Para poder efectuar a sua troca tem 2 opções:

- Na loja 38 Graus Studio, pode trocar: Por tamanho, cor ou por outra peça 38 GRAUS, pagando ou recebendo o valor da diferença.

- Através deste link: Se a plataforma de trocas e devoluções não mostrar o produto de troca desejado, pode enviar-nos um e-mail para info@38graus.com com o modelo, cor e tamanho pelo qual pretende fazer a troca ou se pretende fazer a devolução. Se a resposta for positiva, a 38 GRAUS não é responsável pelo transporte nem custos inerentes ao envio dos produtos devolvidos para troca, tendo o cliente de enviar a peça para a nossa loja ou escritórios.

Não fornecemos etiquetas de envio para devolução gratuitas e as taxas de envio não são reembolsáveis. Se comprar num país fora da zona da UE, note que, se aplicável, as taxas alfandegárias, o IVA acrescentado e as taxas de manuseamento no país de destino são da responsabilidade do destinatário e podem variar consoante o país de destino.