Ao encomendar um artigo 38 GRAUS dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à troca do(s) artigo(s) encomendado(s) ou à sua devolução.

A 38GRAUS.COM aceita artigos para troca ou devolução se não se sentir inteiramente satisfeito ou se o artigo apresentar qualquer tipo de defeito. Contudo, não pode apresentar qualquer sinal de uso e tem que ser devolvido com as etiquetas. 

Após receber os artigos, a 38 GRAUS reserva-se no direito de negar a troca se o artigo não atender aos requisitos da política anunciada em cima.

Nota: As trocas ou devoluções serão processadas dentro de um prazo de 5-7 dias úteis após a receção do artigo. As devoluções só serão possíveis em encomendas online, todos os artigos comprados na loja só podem ser trocados no prazo de 15 dias. No caso de se tratar de uma devolução, o reembolso será efetuado em até 14 dias úteis.

Para poder efectuar a sua troca tem 2 opções:

- Na loja 38 Graus Studio, pode trocar: Por tamanho, cor ou por outra peça 38 GRAUS, pagando ou recebendo o valor da diferença.

- Através deste link: Se a plataforma de trocas e devoluções não mostrar o produto de troca desejado, pode enviar-nos um e-mail para info@38graus.com com o modelo, cor e tamanho pelo qual pretende fazer a troca ou se pretende fazer a devolução. Se a resposta for positiva, a 38 GRAUS não é responsável pelo transporte nem custos inerentes ao envio dos produtos devolvidos para troca, tendo o cliente de enviar a peça para a nossa loja ou escritórios.

Não fornecemos etiquetas de envio para devolução gratuitas e as taxas de envio não são reembolsáveis. Se comprar num país fora da zona da UE, note que, se aplicável, as taxas alfandegárias, o IVA acrescentado e as taxas de manuseamento no país de destino são da responsabilidade do destinatário e podem variar consoante o país de destino.