Política de trocas e devoluções

COMO PROCEDER A UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM ARTIGO?

Ao encomendar um artigo 38 GRAUS dispõe de um prazo de 1 mês após realizar a compra para proceder à troca do(s) artigo(s) encomendado(s) ou à sua devolução.

Para poder efetuar a sua troca tem 2 opções:

Troca em loja - 38 GRAUS STUDIO - Rua Poço dos Negros, nº 124, 1200-337 Lisboa

Pode trocar por tamanho, cor ou por outra peça 38 GRAUS, pagando ou recebendo o valor da diferença.

Através deste link:

Custos associados a trocas ou devoluções:

PT - 4€ recolha em casa / 4€ ponto pick up

ES - 4€ recolha em casa / 4€ ponto pick up

Europa -  20€ recolha em casa / 20€ ponto pick up

Resto do Mundo - Do it Yourself - para clientes de países fora da europa, basta entrarem no portal onde será explicado os passos para fazer o envio em condições, sugestão de empresas de envios, sugestão de pick up points.

A 38 GRAUS não é responsável pelo transporte nem custos inerentes ao envio dos produtos devolvidos para troca ou devolução, tendo o cliente de enviar a peça para a nossa loja como apresenta a plataforma.

Não fornecemos guias de transporte para devolução gratuitas e as taxas de envio não são reembolsáveis. Se comprar num país fora da zona da UE, note que, se aplicável, as taxas alfandegárias, o IVA acrescentado e as taxas de manuseamento no país de destino são da responsabilidade do destinatário e podem variar consoante o país de destino. 

A 38GRAUS.COM aceita artigos para troca ou devolução se não se sentir inteiramente satisfeito ou se o artigo apresentar qualquer tipo de defeito. Contudo, não pode apresentar qualquer sinal de uso e tem que ser devolvido com as etiquetas.