¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Después de completar su compra, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento de BATCH, DHL o Fedex y también el enlace para realizarlo. Si no ha recibido ninguna información sobre su paquete, puede enviar un correo electrónico a: info@38graus.com.
DESPUÉS DE RECIBIR LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO, ¿CUÁL ES EL PLAZO Y LOS GASTOS DE ENVÍO?
Tienda - Gratuito - Disponible 4 horas después de la compra
38 GRAUS STUDIO - Rua Poço dos Negros, nº 124, 1200-337 Lisboa
Portugal - Batch - 2 / 3 días laborables - 4,10€
España - Batch - 2 / 3 días laborables - 8€
Europa - DHL - hasta 5 días laborables – 20€
USA - FEDEX - hasta 5 días laborables – 25€
Brasil - FEDEX - hasta 5 días laborables - 35€*
Resto del mundo - FEDEX - hasta 5 días laborables - entre 22€* y 65
*Precios variables debido al recargo por combustible del día
Si compra desde un país fuera de la zona UE, tenga en cuenta que, si procede, los derechos de aduana, el IVA añadido y los gastos de gestión en el país de destino son responsabilidad del cliente y pueden variar en función del país de destino.
¿LA DIRECCIÓN DE ENVÍO TIENE QUE COINCIDIR CON LA DE FACTURACIÓN?
No. Puede elegir dos direcciones diferentes. Si desea que la dirección de envío sea diferente de la dirección de facturación, deberá eliminar el campo preseleccionado "Enviar a la misma dirección" en el área de cumplimentación de datos de su proceso de pedido con un solo clic.
¿QUÉ OCURRE SI NO HAY NADIE EN CASA PARA RECIBIR EL PAQUETE?
El transportista hará un intento de entrega. Si el transportista no puede realizar la entrega la primera vez, se pondrá en contacto con el cliente para realizar una segunda entrega. Si la entrega sigue sin ser posible, el paquete volverá a nuestros almacenes y se realizará una nueva entrega, previo pago por parte del cliente de una nueva entrega.
¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN TIENDA?
La recogida en tienda es gratuita, disponible en tienda 4 horas después de la compra.
38 GRAUS STUDIO - Rua Poço dos Negros, nº 124, 1200-337 Lisboa
Deberá presentar la factura y el número de compra que le enviamos por correo electrónico. Los pedidos están disponibles en tienda en el plazo de 1 mes desde la compra.