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6. Política de Trocas

Ao encomendar um artigo 38 GRAUS dispõe de um prazo de 10 dias para proceder à troca do(s) artigo(s) encomendado(s).

Não aceitamos devoluções de artigos.

38GRAUS.COM aceita artigos devolvidos para troca se não se sentir inteiramente satisfeito ou se o artigo apresentar qualquer tipo de defeito. Contudo, não pode apresentar qualquer sinal de uso e tem que ser devolvido na sua embalagem original e etiquetas.

Após receber os artigos, www.38graus.com reserva-se no direito de negar a troca se o artigo não atende aos requisitos da política anunciada em cima.

Nota: As trocas serão processadas dentro de um prazo de 3-5 dias úteis após a receção do artigo.

Para poder efectuar a sua troca tem 2 opções:

a) Na loja NOSSA, pode trocar: Por tamanho, cor ou por outra peça, sempre e quando a importância seja a mesma ou superior.

b) Através do endereço de email: Se desejar fazer a troca través do nosso site, tem apenas que nos enviar um email para o info@38graus.com com o modelo, cor e tamanho pelo qual pretende fazer a troca.

O valor terá de ser sempre igual ou superior ao valor da peça inicialmente comprada. Depois do email enviado, nós verificamos se ainda temos o mesmo em stock e informamos se poderemos fazer a troca. Se a resposta for positiva a 38 GRAUS não é responsável pelo transporte nem custos inerentes ao envio dos produtos devolvidos para troca, tendo a cliente de enviar a peça para a nossa loja ou escritórios.