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3. Encomendar

3.1 COMO POSSO ENCOMENDAR UM ARTIGO NA PÁGINA?

Para comprar na nossa loja online basta adicionar os produtos que pretende ao carrinho, no canto superior direito, indicar uma morada de envio e faturação e escolher o método de pagamento. A sua encomenda será expedida diretamente para a morada indicada no prazo de entrega mencionado aquando da confirmação da encomenda.


3.2 COMO DECIDIR O TAMANHO CERTO?

De forma a completar a experiência de compra na nossa loja online disponibilizamos aos nossos clientes um guia de tamanhos geral que pode consultar aqui. Se ainda assim o tamanho que escolheu não é o que pretende, poderás sempre fazer a troca do artigo. Pode informar-se sobre esta situação na ‘Política de Trocas’.


3.3 PARA QUE PAÍSES POSSO ENCOMENDAR UM ARTIGO 38 GRAUS?

Em www.38graus.com pode encomendar os seus bikinis estando em qualquer parte do mundo. We Ship Worldwide!! Os biquinis serão enviados de PORTUGAL. Tendo por acréscimo o valor consoante o país de entrega.


3.4 COMO ME ASSEGURO QUE A MINHA ENCOMENDA FOI CONCLUIDA?

O último passo do processo de compra consiste uma mensagem de confirmação que lhe indica os dados gerais da sua encomenda. Em simultâneo, irá receber no seu endereço eletrónico um e-mail de confirmação de encomenda, com todos os detalhes da mesma. Caso não visualize esta última mensagem nem receba o e-mail de confirmação de encomenda, isso significa que a sua compra não foi concluída. Neste caso deverá entrar em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email: info@38graus.pt


3.5 AO FAZER UMA ENCOMENDA A DISPONIBILIDADE DE STOCK ESTÁ GARANTIDA ?

Apesar de todos os nossos esforços de verificação, por vezes é possível existir uma rutura de stock. Nesse caso o nosso Serviço de Apoio ao Cliente irá entrar em contacto consigo para comunicar a rutura do(s) artigo(s) e proceder ao respetivo reembolso do valor.